روش اول — داخل اپ یولداش

وارد حساب شوید، به «پروفایل» بروید، گزینه «حذف حساب» را انتخاب کنید و درخواست را تأیید کنید. درخواست به‌صورت امن برای همان حساب واردشده ثبت می‌شود.

روش دوم — بدون نصب اپ

از دکمه «ارسال درخواست حذف حساب» در همین صفحه استفاده کنید و از ایمیل متصل به حساب یولداش به yoldashapplication@gmail.com پیام بفرستید. در متن ایمیل بنویسید که خواهان حذف حساب یولداش و داده‌های مرتبط هستید. در پیام اولیه رمز عبور یا مدارک هویتی ارسال نکنید.

پس از ثبت درخواست چه می‌شود؟

• در صورت نیاز، مالکیت حساب پیش از تکمیل حذف بررسی می‌شود.
• حساب و داده‌های مرتبط در سریع‌ترین زمان معقول پس از احراز لازم حذف یا بی‌هویت می‌شوند.
• فقط در موارد ضروری مانند امنیت، جلوگیری از تقلب، رسیدگی به اختلاف یا الزام قانونی/نظارتی ممکن است بخش محدودی از اطلاعات برای مدت لازم نگهداری شود.
• فایل‌هایی که فقط روی دستگاه شما هستند یا نسخه‌هایی که قبلاً خارج از یولداش به اشتراک گذاشته‌اید باید جداگانه توسط خودتان حذف شوند.

نیاز به کمک دارید؟

برای پیگیری درخواست حذف حساب با yoldashapplication@gmail.com تماس بگیرید. ناشر: Yoldash.

Seçenek 1 — Yoldash uygulamasından

Yoldash’a giriş yapın, Profil bölümünü açın, Hesap silme seçeneğini seçin ve talebinizi onaylayın. Talep güvenli biçimde giriş yaptığınız hesaba bağlanır.

Seçenek 2 — Uygulama olmadan

Bu sayfadaki “Hesap silme talebi gönder” düğmesini kullanarak Yoldash hesabınıza bağlı e-posta adresinden yoldashapplication@gmail.com adresine yazın. Yoldash hesabınızın ve ilişkili verilerin silinmesini istediğinizi belirtin. İlk mesajınızda parolanızı veya kimlik belgenizi göndermeyin.

Sonrasında ne olur?

• İşlem tamamlanmadan önce gerektiğinde hesap sahipliği doğrulanabilir.
• Hesap ve ilişkili kullanıcı verileri gerekli doğrulamadan sonra makul olan en kısa sürede silinir veya kimliksiz hale getirilir.
• Güvenlik, dolandırıcılığı önleme, uyuşmazlık çözümü veya yasal/düzenleyici yükümlülük gibi durumlarda yalnızca gerekli sınırlı kayıt gerekli süre boyunca saklanabilir.
• Yalnızca cihazınızda bulunan dosyalar veya Yoldash dışında daha önce paylaştığınız kopyalar sizin tarafınızdan ayrıca silinmelidir.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Hesap silme talebiyle ilgili destek için yoldashapplication@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Yayıncı: Yoldash.

Option 1 — In the Yoldash app

Sign in to Yoldash, open Profile, choose Account deletion and confirm your request. The app records the request securely against the signed-in account.

Option 2 — Without the app

Use the deletion-request button on this page to email yoldashapplication@gmail.com from the email address associated with your Yoldash account. State that you want your Yoldash account and associated data deleted. Do not send your password or identity documents in your initial message.

What happens next

• We may verify account ownership before completing the request.
• The account and associated user data are deleted or de-identified as soon as reasonably possible after verification.
• A limited record may be retained only where necessary for security, fraud prevention, dispute handling or a legal/regulatory obligation.
• Files stored only on your own device, or copies you previously shared outside Yoldash, must be removed separately by you.

Need help?

Contact yoldashapplication@gmail.com for help with an account-deletion request. Publisher: Yoldash.